Cambio de IP del Servidor: ¿Necesito hacer algo?

El próximo martes 7 de octubre vamos a migrar Gesforma a un nuevo servidor, tres veces más rápido, para mejorar el rendimiento de la aplicación. 

Como parte de este proceso técnico, la "dirección" de nuestro servidor (la dirección IP) cambiará.

Sabemos que este tipo de avisos técnicos pueden generar dudas, así que hemos preparado esta guía para que puedas saber en 60 segundos si necesitas realizar alguna acción.

La respuesta corta: probablemente no tengas que hacer nada.

Para la inmensa mayoría de nuestros usuarios, que acceden a Gesforma a través de su navegador web con un usuario y contraseña, este cambio será totalmente transparente y no requerirá ninguna acción por vuestra parte. 

Podréis seguir trabajando con normalidad después del mantenimiento.

¿A quién SÍ le afecta este cambio?

Este cambio ÚNICAMENTE te afecta si tu empresa utiliza configuraciones técnicas avanzadas que se conectan a Gesforma de forma específica.

Para saber si es tu caso, hazte estas preguntas:

• ¿Utilizáis una API para conectar Gesforma con otro programa de vuestra empresa (como un CRM, un ERP, un sistema de Business Intelligence, etc.)?
• ¿Vuestro departamento de informática tuvo que añadir en su momento la IP de Gesforma a una "lista blanca" (whitelist) en el firewall de vuestra empresa para permitir la conexión?
• ¿Tenéis algún otro proceso automático o sistema a medida que apunte directamente a la dirección IP de Gesforma?

Si tu respuesta a TODAS estas preguntas es "No" (o si no estás seguro de qué significa todo esto), puedes estar tranquilo. No tienes que hacer nada.

He respondido "Sí" a una de las preguntas. ¿Qué debo hacer?

Si has respondido "Sí" a alguna de las preguntas anteriores, significa que tu equipo técnico necesitará actualizar vuestra configuración con la nueva dirección IP.

La acción es muy sencilla:

• Reenvía este aviso a tu persona o departamento de IT.
• Pídeles que contacten con nuestro equipo de soporte técnico para solicitar la nueva dirección IP. Se la facilitaremos de forma segura junto con la información que necesiten para planificar la actualización.
• Es fundamental realizar este cambio para asegurar que vuestras integraciones sigan funcionando sin interrupción después de la migración.

Este cambio es un paso importante para ofrecerte un servicio mucho más ágil y potente. Si tienes la más mínima duda, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte. 

Estamos aquí para asegurar que la transición sea fluida para todos.